39) 새로운 것이 필요하다

99일의 아침을 열며

 

마틴 트레이닌 어소시어트의 CEO “폴라 마틴”은 20년 전 까지는

수직적 구조가 괜찮은 구조였지만 수직적 조직에는 “고객” 이 빠져 있다고 했다.

 

고객을 감동하게 하기 위해서는 수직적 구조가 아닌 수평적 조직구조를

받아들여야 하며 이는 다른 기능을 수행하는 사람들이 함께 어우러져 일하지

않는다면 성과는 떨어질 수밖에 없기 때문이다.

 

지금 시대는 새롭고 창조적인 것이 필요하다.